自去年12月启用以来,齐齐哈尔核酸检测基地共安装了66台力康Heal Force荧光定量PCR仪。力康哈尔滨办工程师孙宇、沈阳办张鑫先后多次奔赴检测基地,克服重重困难,高标准地完成安装调试任务,助力提升实验室检验能力。
抗疫特殊时期,24小时待命
2021年年末,正值隆冬时节,凌晨一点的齐齐哈尔风雪交加,凛冽的寒风夹着雪片飞舞着,一阵紧跟着一阵,刮在脸上刀割般的疼。零下二十多度的天气,加上适逢哈尔滨出现疫情,家家户户都紧闭了门窗,享受室内的温暖不愿出门。
半夜12点多,力康哈尔滨办工程师孙宇突然接到了仪器设备即将运抵的通知。户外纷飞的大雪和刺骨的寒冷,没有阻拦他完成任务的脚步。孙宇工程师无惧风险毅然前往,迎着零下二十多度冒着刺骨的寒风来提前到达基地现场坚守,等候安装命令。
由于实验室尚未完全验收,现场的水电等条件还不具备。但抗疫任务不容耽搁,且安装任务都比较紧急,孙宇工程师连夜赶工进行安装调试,直到第二天凌晨,把十多台荧光定量PCR仪安装到位。
孙宇工程师介绍,新冠疫情期间国内的核酸检测量激增,作为新冠检测的“金标准”,荧光定量PCR仪需求量非常大。力康积极配合PCR实验室的建设,加班加点保障核酸检测设备的及时供应,同时力康工程师24小时待命,时刻准备前往抗疫一线执行安装调试任务,确保仪器设备尽快投入使用。与珍贵的人民生命健康相比,这些辛苦都微不足道。
急客户所急,想客户所想
采访的过程中,孙宇告诉笔者,印象深刻的还有2022年3月的一次安装任务。当时,全国多地疫情波动,齐齐哈尔市经历多轮核酸检测工作,检测基地的核酸检测量超负荷,用于新冠检测的PCR仪告急。
3月5日齐齐哈尔正下着鹅毛大雪,孙宇工程师急用户所急,积极与公司协调沟通,紧急调配物资及人力,时间赶赴齐齐尔哈核酸检测基地。
到达当天,不巧赶上哈尔滨爆发疫情,行程码被赋红码,同时被安排隔离。隔离期间,孙宇工程师继续坚持技术支援工作,每日与实验室人员进行线上沟通,协助解决仪器设备运行中遇到的问题。解除隔离后,孙宇工程师根据防疫要求,晚上9点后赶赴基地工作,往往调试和校准设备到后半夜才完工。
孙宇工程师介绍,一直以来,力康的荧光定量PCR仪销量和用户口碑都非常好,力康Heal Force荧光定量PCR仪具有双光纤光路设计,信号无干扰,检测结果准确,升降温速温度稳定性好等特点,通过一台电脑主机控制多台荧光定量PCR仪的解决方案,大大节省了实验室的空间,提升检测效率。孙宇说:“我不能辜负了用户对我的这一份信任。”也正是因为这一份执着,孙宇工程师默默地付出,尽心尽职,收获了用户的多个好评。
不忘初心,用行动书写"铁军故事"
自去年12月到今年5月以来,力康哈尔滨办工程师孙宇和沈阳办工程师张鑫多次赶赴齐齐哈尔核酸检测基地,连夜奋战,紧急安装完成共计66台荧光定量PCR仪。建成后的齐齐哈尔市新冠核酸检测基地承担着龙沙区、建华区、铁锋区及富拉尔基区的核酸标本检测工作。
孙宇表示:“服务好每一个用户,维护好产品正常运转,树立好公司品牌形象,这个是我们作为工程师应该做的。”
张鑫说:“不管是高温天还是风雨天,或者是紧急的夜晚安装,只要用户需要,我们会想办法时间解决问题。”
没有太多的诉苦,从不说累,简单朴实的话语吐露出力康工程师们的真实心声。
安装服务工作是非常辛苦的工作,不仅需要技术能力还需要体力支持。无论刮风下雨还是严寒酷暑,力康工程师团队始终奋斗在抗疫一线。正因为力康集团背后有着这样一群坚韧不拔、默默奉献的“工程师铁军”,才使用户们对力康品牌充满信赖。力康工程师们用实际行动书写一个个动人的新时代“铁军”故事。
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